Polityka Prywatności Sklepu Internetowego Agrest

§ 1. Postanowienia Ogólne i Administrator Danych

  1. Administratorem Danych Osobowych (ADO) Klientów Sklepu Internetowego Agrest, dostępnego pod adresem https://agrestapp.com/sklep, jest ROGALIK GROUP SP. Z o.o. z siedzibą w Gdynii, ul. Wielkopolska 32, 81-552 Gdynia zarejestrowany pod numerem KRS 0001040995, Kapitał zakładowy: 50 000,00 zł; NIP: 5862393543, REGON: 525545871 (zwany dalej "Administratorem").
  2. Dane kontaktowe Administratora: e-mail: biuro@agrestapp.com.
  3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679) oraz krajowymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

§ 2. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Dane osobowe Klientów Sklepu przetwarzane są w następujących celach i na poniższych podstawach prawnych:

Cel PrzetwarzaniaRodzaj Danych
(Przykłady) 		Podstawa Prawna
Realizacja umowy sprzedaży (przyjmowanie i obsługa zamówień, obsługa płatności, dostawa Towarów).Imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu; Dla firm: NIP, Nazwa firmy, siedziba.Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy, której stroną jest Klient).
Obsługa procesu reklamacyjnego i dochodzenie roszczeń.Dane niezbędne do identyfikacji i opisu problemu.Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego – rękojmia) oraz Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
Prowadzenie konta klienta sklepu.Dane podane podczas rejestracji konta.Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną).
Działania marketingowe (wysyłka newslettera, informacje o promocjach).Adres e-mailArt. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Klienta).
Analityka i statystyka (optymalizacja działania Sklepu, pomiary ruchu).Adres IP, rozdzielczość ekranu, dane geolokalizacyjne, zachowanie w Sklepie.Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

§ 3. Odbiorcy Danych Osobowych (Współpraca w Modelu Dropshippingu)

W celu prawidłowej realizacji zamówień, dane osobowe Klientów są przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  1. Operatorzy Płatności
    • PayU S.A. – w celu obsługi płatności elektronicznych, dane transakcyjne są przekazywane temu operatorowi.
  2. Przewoźnicy/Kurierzy: W celu realizacji dostawy – współpracujące firmy spedycyjne współpracujące, w tym GRUPA ZNATURY Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach (40-156), al. Wojciecha Korfantego 138a, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000347353 przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w Katowicach, kapitał: 70.000 złotych, REGON: 241472991, NIP: 2220872890
  3. Podmioty księgowe i prawne: W zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązków prawnych Administratora.

§ 4. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

  1. Niezbędny do realizacji umowy sprzedaży (do momentu dostawy).
  2. Wymagany przepisami prawa (np. do celów rachunkowych i podatkowych – przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
  3. Do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy.
  4. Do czasu wycofania zgody (w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody marketingowej).

§ 5. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

Klientom przysługuje prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych osobowych.
  2. Sprostowania (poprawiania) danych.
  3. Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), o ile nie stoją temu na przeszkodzie przepisy prawa (np. obowiązek archiwizacji dokumentacji finansowej).
  4. Ograniczenia przetwarzania danych.
  5. Przenoszenia danych.
  6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu).
  7. Wycofania zgody na przetwarzanie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).
  8. Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

§ 6. Pliki Cookies i Narzędzia Analityczne

  1. Sklep Internetowy Agrest wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu:
    • Umożliwienia prawidłowego działania Sklepu.
    • Zapamiętywania ustawień Klienta.
    • Prowadzenia anonimowych statystyk i analizy zachowania Klientów (np. mierzenie konwersji, optymalizacja kosztów transportu, badanie popularności produktów).
  2. Administrator wykorzystuje następujące narzędzia analityczne i marketingowe: Google Analytics (GA), Google Tag Manager (GTM) oraz HotJar. Narzędzia te zbierają dane o interakcji użytkowników ze Sklepem.
  3. Klient ma możliwość wyrażenia zgody na użycie plików cookies lub zarządzania nimi poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.